Açıklamada şu ifadeler yer aldı; "Son günlerde sosyal medya platformlarında ve çeşitli basın kaynaklarında Tuna Otel'in adli bir süreç nedeniyle mühürlendiğine dair asılsız haberler dolaşmaktadır. Otelimizin geçici bir süre kapanmasının nedeni adli süreçle ilgili olmayıp, idari işlemlerden kaynaklanmaktadır. Söz konusu idari süreçlere ilişkin yargı süreci başlatılmıştır.
Otelimizde bu zamana kadar bilgimiz dahilinde herhangi bir usulsüz konaklama gerçekleşmemiştir. Otelimiz 2 kısımdan oluşmakta olup, kafeterya alanı ve konaklama alanı mevcuttur. Konaklama yapan müşterilerimiz kimlik bilgileri ile konaklamakta olup, kafeterya kısmı ise tüm vatandaşlarımıza açıktır. Konaklama yapan müşterilerimizin kafeteryadan da yararlanabilmesi için her iki tesis arasında ortak geçiş alanı bulunmaktadır. Normal koşullarda otelde konaklayan kişilerin odalarına ortak alandan misafir alması yasaktır. Ancak odaya gizlice misafir alınması durumlarında otel yönetimimiz ve çalışanlarımız sorumlu tutulamaz.
Otelimiz yıllardır misafirlerimize hizmet vermekte olup kurulduğu günden bu yana usulüne uygun davranmaktadır. Ceza sorumluluğu şahsi olup kolektif bir değerlendirme ile linç kültürü oluşması son derece hatalı ve kabul edilemezdir. Otel yönetimi olarak hiçbir kusurumuzun olmadığından eminiz.
Ancak ticari itibarımıza yönelik saldırı niteliği taşıyan, gerçeğe tam aykırı söylemler ile suç unsuru barındıran eylemler hakkında yasal süreçler tarafımızca ivedilikle başlatılmıştır. Kamuoyuna saygıyla duyurulur."
